平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、リンナイ株式会社（以下、リンナイ）より、2003年8月から2020年8月までに製造された「浴室暖房乾燥機」の一部機種において、経年劣化による故障により、ごくまれに発火に至るおそれがあることが発表されました。
これを受け、リンナイでは対象製品の無償点検・修理の実施、ならびにご使用中のお客さまに対して換気運転以外の使用中止をお願いする旨、案内が行われております。
当社グループにおきましても、当該製品の販売実績がございますが、現時点において当社グループ内で同様の事象は確認されておりません。
お客さまにはご心配とご不便をおかけいたしますが、該当機種をご使用中の場合は、下記のリンナイ専用窓口までお問い合わせいただき、対象製品の確認および点検のお申込みをお願いいたします。
また、リンナイにおいては今後の対応についても検討を進めております。新しい情報が入りましたら改めてご案内申し上げます。
【リンナイ専用お問い合わせ窓口】
・インターネット受付
https://www.rinnai.co.jp/safety/safety/2025/0415/
・専用電話受付 4月17日より
0120-113531（フリーダイヤル） 受付時間：9時～19時（土日・祝含む）
※6月9日以降は9時～17時 （日・祝除く）
※お問い合わせが集中した場合、電話がつながりにくいことがございます
詳細についてはこちらをご確認ください。
