ガスくさいと感じたときには「ガスくさいと感じたら」に従って換気をしていただき、すぐに日本ガスエネルギー本社または各営業所までご連絡ください。
ガスが出ないときには以下のご確認をお願いします。
① 一部のガス器具のみガスが出ない場合
- ガス器具のガス栓が開いているかご確認ください。
ガス栓が開いている場合、ガス器具が故障している可能性があります。お近くの営業所へご連絡ください。
② 全てのガス器具でガスが出ない場合
- ガスメーターのガス栓が開いているかご確認ください。
③ ガスメーターのガス栓は開いているが、ガスが出ない場合
ガスメーターは、お客さまに安心してLPガスをご利用いただけるよう、異常を感知した際に自動的にガスの流れをストップする
機能を備えています。ガスメーターをご確認いただき、異常がなければお客さまで復帰作業をすることができます。
※上記以外で原因が分からない場合は日本ガスエネルギー本社（099-261-5000）または各営業所へご連絡ください。